REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
sklep.crown.org.pl

§1 Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://sklep.crown.org.pl
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez spółkę EFCrown Sp. z o. o. spółka z siedzibą w Pruszkowie (05-802) przy ul. Zamiejskiej 7, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000645319, REGON 365791579, NIP 9512422080 (zwana dalej „EFCrown Sp. z o. o.”), której jedynym udziałowcem jest Fundacja Crown. Spółka została powołana przez Fundację w celu prowadzenia działalności gospodarczej, zyski z której są przeznaczane na cele statutowe Fundacji, zwaną dalej Sprzedawcą.
3. Regulamin określa w szczególności:
   • zasady składania zamówień
   • zasady zawierania umów sprzedaży
   • warunki płatności
   • zasady dostawy
   • zasady odstąpienia od umowy
   • procedurę reklamacyjną
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i utrwalenie.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sklep.crown.org.pl

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Produkt – towary lub treści cyfrowe dostępne w sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.

§3 Zasady korzystania ze sklepu

1. Do korzystania ze sklepu wymagane jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu
   • przeglądarka internetowa
   • aktywne konto e-mail
2. Klient zobowiązany jest do:
   • podawania prawdziwych danych
   • korzystania ze sklepu zgodnie z prawem
   • niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie sklepu.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
3. wybrać produkt
4. dodać go do koszyka
5. wypełnić formularz zamówienia
6. wybrać formę płatności
7. potwierdzić zamówienie
8. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
9. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.

§5 Ceny produktów

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

§ 6 Metody płatności

Klient może skorzystać z następujących form płatności: przelewem, płatność przelewem natychmiastowym, płatność kartą płatniczą, BLIK, inne formy płatności dostępne w sklepie.

Obsługę płatności elektronicznych prowadzi: Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych eService Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 01-102 Warszawa, przy ul. Jana Olbrachta 94, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejestrowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000490970, NIP: 118-14-77-610, REGON: 016107240

§7 Realizacja zamówienia

1. Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produkcie wskazano inaczej.
3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
   • firm kurierskich
   • operatorów pocztowych
   • innych dostawców wskazanych w sklepie.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy złożyć oświadczenie:
   • drogą mailową lub
   • pisemnie.

§9 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku: produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie, treści cyfrowych dostarczanych elektronicznie, jeżeli rozpoczęto ich pobieranie za zgodą Klienta.

§10 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia produktów wolnych od wad.
2. Reklamacje można zgłaszać: e-mailowo na adres: sklep@efcrown.pl
3. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:
   • dane Klienta
   • opis problemu
   • numer zamówienia.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§11 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z:
   • Rozporządzeniem RODO
   • ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

§12 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. 1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
   2. Informacje na temat tych procedur dostępne są na stronie:
   https://www.uokik.gov.pl

§13 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.